Единая электронная регистратура Ямало-Ненецкого автономного округа

О сервис для записи к врачу через интернет в Ямало-Ненецком автономном округе

Онлайн-ресурс «Единая электронная регистратура Ямало-Ненецкого автономного округа» - сервис для записи к врачу через интернет, доступный для жителей городов и районов региона. Для удобства пациентам предложена мобильная версия ресурса, с ее помощью можно записаться к врачу даже со смартфона.

Для кого создан сервис записи к врачу

При выдаче полисов ОМС нового образца происходит автоматическая регистрация граждан в информационной системе медицинского учреждения по территориально-участковому принципу. Список поликлиник, которыми может воспользоваться пациент, прилагается к полису. Если житель округа не успел получить полис ОМС и имеет временное страховое свидетельство, то он также имеет возможность воспользоваться услугой.

Согласно вышесказанному, записаться на прием через интернет с помощью сервиса «Единая электронная регистратура» могут люди, постоянно проживающие в любом городе Ямало-Ненецкого автономного округа, имеющие полис обязательного медстрахования.

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться в «Единой электронной регистратуре ЯНАО» можно двумя способами:

  1. Через ЕСИА «Госуслуги.ру», для регистрации необходимо заполнить поля: фамилию, имя, номер телефона.
    При уже имеющейся регистрации на портале Госуслуги.ру сервис «Единая электронная регистратура ЯНАО» предлагает пациентам авторизоваться.
    Способ регистрации или авторизации пациента в сервисе «Единая Электронная регистратура ЯНАО» через портал госуслуг введен для удобства пациентов: зарегистрироваться в сервисе можно в один «клик».
  2. Услуга записи к врачу доступна только зарегистрированным пользователям, поэтому если пациент не зарегистрирован на портале «Госуслуги.ру», то система предложит пройти регистрацию в «Личном кабинете» электронной регистратуры, заполнив необходимые поля.
    Зарегистрировавшись или авторизовавшись, можно добавить в свой «личный кабинет» еще одного пациента, например, ребенка, для записи к педиатру детской поликлиники. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Добавить+» и ввести данные ребенка.

Сервис: вкладка «Запись на прием»

Используя вкладку «Запись на прием» в меню сайта, можно оформить талон на прием к врачу, специализирующемся в нужной области.

Каждая поликлиника предоставляет через свою информационную систему для «Электронной регистратуры» 1/3 часть всех имеющихся талонов на прием. Информация о времени приема врачей в «Электронной регистратуре» обновляется каждое утро на 10 рабочих или 14 календарных дней вперед.

Под фамилией врача можно увидеть талоны, выделенные тремя цветами: ярко-голубые – свободные (их можно использовать для записи через интернет), оранжевые – только для записи через регистратуру поликлиники и бледно-голубые – уже занятые.

Как записаться к врачу в режиме онлайн: инструкция

  • Шаг 1. В меню «Запись на прием» выбрать населенный пункт из предлагаемого списка или прямо по карте округа;
  • Шаг 2. Выбрать медицинское учреждение из выпадающего списка;
  • Шаг 3. Выбрать врача по специализации;
  • Шаг 4. Выбрать врача по фамилии или по участку;
  • Шаг 5. Выбрать свободный талон голубого цвета;
  • Шаг 6. Авторизация или регистрация через ЕСИА «Госуслуги.ру».

Если после авторизации сервис сообщает о невозможности записи на прием, то это означает, что полной информации о пациенте в базе данных поликлиники нет, или информация отличается от той, что занесена в «личный кабинет» сайта. Для исправления ошибки пациенту необходимо посетить регистратуру поликлиники лично и вместе с регистратором проверить персональные данные в базе медицинского учреждения, при необходимости, внести изменения.

Если запись в электронной регистратуре прошла успешно, то оформленный талон еще необходимо подтвердить. В течение 1 рабочего дня пациент по электронной почте или в личном кабинете должен получить следующие сообщения:

  • «Исполнено. Запись на прием к врачу подтверждена» - запись на прием к врачу прошла успешно;
  • «Отказ. В записи на прием к врачу отказано» - пациенту отказано по причинам, которые будут доведены до пациента;
  • «Принято ведомством. Заявка на прием к врачу успешно принята» - получив такое сообщение, пациент должен дождаться первого или второго сообщения, ожидание может длиться также в течение 1 рабочего дня.

В первом случае, при успешной записи, пациент должен подойти за 15 минут до начала приема в регистратуру медучреждения.

Запись на прием к врачу через интернет можно отменить в личном кабинете. Если записаться 5 раз и ни разу не прийти, не отменив заявки, то можно получить блокировку в сервисе и возможности записываться на прием в режиме онлайн уже не будет.

К каким врачам можно оформить запись

В «Единой электронной регистратуре Ямало-Ненецкого автономного округа» можно записаться на прием к врачу, имеющему нужную область специализации. Ознакомиться со специализациями врачей в медицинском учреждении и выбрать доктора сервис предлагает во вкладке «Расписание врачей».
При отсутствии свободных талонов пациент имеет возможность оформить лист ожидания.
Для оформления листа ожидания необходимо внести свои персональные данные в форму.

При появлении у доктора свободного времени, пациент уведомляется по электронной почте и в личном кабинете.

Достоинства и недостатки сервиса

Бесспорно, что сервис «Единая электронная регистратура ЯНАО» создан для удобства жителей региона, которые записываются на прием к доктору со своего компьютера, или с офисного, не отлучаясь с рабочего места. Мобильная версия тоже очень удобна: все функции доступны со смартфона или планшета, был бы интернет.

Часто случаются накладки в работе сервиса, например, данные пациента в базу медучреждения введены некорректно, и для устранения их необходимо посетить регистратуру поликлиники лично.

К недостаткам сервиса можно отнести ожидание подтверждения заявки в течение довольно длительного времени – 1 рабочего дня. Не получив подтверждения талона, невозможно строить какие-то планы.

По отзывам пользователей «Единой электронной регистратуры», иногда возникает непонимание между пациентами, записавшимися через интернет и через регистратуру поликлиники: пациентов, которые получили талон электронно, не хотят пропускать по времени. Но, это скорее проблемы медицинских учреждений, решающиеся внутри организации.

Записаться на прием к врачу


Возврат к списку

Куда пойти лечиться?